Notre
politique qualité
La qualité fait partie de l’ADN de la société ABELIO.
L’ensemble de nos salariés collabore à la mise en œuvre de la politique qualité afin d’améliorer continuellement leur niveau de performance et s’assure du respect des engagements pris par la direction. ABELIO place la qualité au cœur de la vie de l’entreprise.
Ainsi, pour atteindre ses objectifs en matière de satisfaction client, elle a fait du management de la qualité et de l’amélioration continue des piliers de son fonctionnement.
Adhérente à la Fédération des Entreprises de Propreté
et des Services Associés (FEP)
depuis 1999.
La Fédération des Entreprises de Propreté et des Services Associés est l’organisation patronale représentative du secteur de la Propreté en charge de l’amélioration des conditions d’exercice des entreprises de propreté.
Elle apporte son expertise aux entreprises sur les thèmes nécessaires à la gestion et la pérennisation des entreprises, et assure la promotion et la valorisation des métiers de la Propreté.
Certification Qualipropre
obtenue le 17 septembre 2021
Qualipropre est le seul organisme de qualification des entreprises de Propreté créé en 1996 à la demande des entreprises et de la Fédération des Entreprises de Propreté et des Services Associés (FEP) pour professionnaliser, promouvoir et améliorer les métiers du secteur de la Propreté.
La certification Qualipropre est elle-même accréditée depuis 2010 par le COFRAC (COmité FRAnçais d’ACcrédiation), unique instance nationale d’accréditation qui s’assure de la compétence et du bon fonctionnement des Organismes de Qualification d’Entreprise en France.
La certification Qualipropre assure et valide :
- Le respect des règles de déontologie
- La responsabilité sociale
- L’hygiène et la sécurité
- Le management de la qualité
- La pérennité économique et financière
- L’expertise métier
- L’adéquation des moyens techniques
- La conformité administrative et juridique
Adhérente au Syndicat National de l’Hygiène (SNH)
depuis 2012
Le Syndicat National de l’Hygiène regroupe tous les métiers de l’hygiène : assainissement, lutte antiparasitaire, lutte anti-nuisible, ventilation-extraction, traitement chimique des bâtiments et protection des bâtiments contre les souillures de volatiles.
Certification CERTIBIOCIDE
Dans le cadre de ses activités de lutte anti-nuisibles et pour ses prestations de désinfection, la société ABELIO habilite tous ses agents, titulaires d’un certificat individuel pour l’activité “utilisateur professionnel et distribution de certains types de produits biocides destinés exclusivement aux professionnels”.
Ce certificat appelé Certibiocide, obligatoire depuis le 1er janvier 2015, est délivré par le Ministère de la Transition écologique, pour pouvoir manipuler des produits antiparasitaires présentant des risques sanitaires et environnementaux.
Formation des collaborateurs
Développer et renforcer les compétences de nos collaborateurs sont des axes essentiels de notre politique qualité et garantissent notre professionnalisme.
A ce titre, nous assurons la formation de nos collaborateurs :
- soit par le biais de parcours diplômants (apprentissage et contrats de professionnalisation) effectués en partenariat avec des organismes reconnus de notre secteur, CFA de l’INHNI et IFCG Carrières, et validés par l’Organisme Certificateur de la branche professionnelle
- soit par la voie de la formation interne à l’entreprise.
Pour des compétences ou habilitations spécifiques, nous collaborons avec des écoles ou organismes locaux spécialisés.
Notre
politique RSE
La société ABELIO est fortement engagée en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises.
Elle accélère sa démarche en participant depuis le mois d’octobre 2021 à un parcours d’auto-certification e-Engagé RSE Afnor Certification sur la base du référentiel ISO 26000, qui se concrétisera fin 2022-début 2023 par la réalisation d’un audit visant à obtenir le label Engagé RSE Afnor Certification.
Pour encadrer sa démarche, la société ABELIO a adhéré au programme Global Compact France des Nations-Unies en mai 2022.
Engagement
sociétal
Favoriser l’emploi, promouvoir l'égalité des chances et la diversité par des liens étroits avec des associations d’insertion (A-COR), des organismes de placement spécialisés dans l'accompagnement des personnes en situation de handicap (CAP Emploi Béarn, AGEFIPH), et les missions locales (La Mission Locale des Jeunes Pau Pyrénées).
Collaborer avec des partenaires en matière de Qualité de Vie au Travail (Lumanisy) pour accompagner et soutenir nos équipes.
ABELIO fait partie des premières entreprises adhérentes à l’association Sociétal Natives, association qui propose de fédérer les entreprises autour d’un projet sociétal commun, souhaitant peser sur l’écosystème qui les entoure, attirer les talents et améliorer l’employabilité en leur sein .
Engagement environnemental
Réflexion constante quant à l’utilisation des produits et matériels.
Privilégier davantage et dans la mesure du possible des produits labelisés ECOCERT ou ECOLABEL, avec peu ou sans pictogrammes de danger pour nos agents comme pour nos clients.
Améliorer les pratiques, mise en place des solutions pour la gestion des déchets (Paprec, Veolia) et plus particulièrement pour la gestion des déchets dangereux (Recydis, Clikeco).
Engagement économique
Développer une politique d’achats responsables visant à construire des partenariats durables et respectueux, tout en véhiculant une image de marque engagée et en améliorant les performances de l'entreprise.
Privilégier des fournisseurs locaux dès lors qu’ils ont la capacité de répondre aux besoins de la société, ou a minima des fournisseurs français.
Assurer à nos fournisseurs des délais de paiement respectables.
Engagement solidaire
Soutien régulier à de nombreuses associations dans les domaines de la culture (L’Art Scène Théâtre), du sport (Association Section Paloise Rugby), du handicap (L’Estelada), de la lutte contre la pauvreté et de l’insertion des publics fragiles (La Table Ronde Française, Ladies'Circle France, Club 41, Lions Club, Du Côté des Femmes 64).
Intervention dans des lycées pour promouvoir l’entreprenariat et le monde de l’entreprise (Semaine Ecole Entreprise).
Abelio mécène de la démarche « Guides des Initiatives RSE » portée par PresseLib’ et le fonds de dotation Agir Responsable Ici
(PresseLib' - Guide des Initiatives RSE)
ABELIO s’inscrit dans l’amélioration continue et durable de la parité professionnelle.
